ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Дата редакции: 08.11.2025 г.
Версия: 1

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее – «Политика cookie») определяет порядок использования технологии файлов cookie на сайте nalogster.ru (далее – «Сайт»), а также на мобильных приложениях и сервисах, принадлежащих Индивидуальному предпринимателю Рыженкову Павлу Олеговичу (далее – «Оператор»).

1.2. Политика cookie дополняет основную Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных. В случае противоречий между документами приоритет имеет Политика cookie в вопросах использования файлов cookie.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем пользователям Сайта независимо от их местоположения и принципа регулирования их взаимодействия с Оператором.

2. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE

2.1. Файл cookie — это небольшой текстовый файл или идентификатор, который сохраняется на устройстве пользователя (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон) при посещении веб-сайта или использовании приложения.

2.2. Файлы cookie содержат информацию, которая позволяет:

• Узнать Пользователя при повторном посещении Сайта
• Запомнить предпочтения и выборы Пользователя
• Отследить поведение Пользователя на Сайте
• Улучшить функциональность Сайта

2.3. Файлы cookie НЕ содержат вирусы и НЕ могут нанести вред устройству Пользователя. Однако они содержат технические идентификаторы, которые могут быть связаны с конкретным пользователем, поэтому согласно российскому законодательству рассматриваются как персональные данные.

2.4. Согласно решениям Роскомнадзора и судебной практике, использование файлов cookie является сбором и обработкой персональных данных и требует явного согласия пользователя.

3. ВИДЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ФАЙЛОВ COOKIE

3.1 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ COOKIE (НЕОБХОДИМЫЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ)

Назначение: Обеспечение корректной работы Сайта

Согласие требуется? НЕТ — эти файлы можно использовать без согласия пользователя, так как они необходимы для функционирования сайта

Примеры функциональных cookie:

• Идентификатор сеанса (session ID) — для поддержания активной сессии
• Токены авторизации — для входа в личный кабинет
• Данные о языке и валюте — для правильного отображения контента
• Параметры безопасности и защиты CSRF
• Кеширование локальных предпочтений

Сроки хранения: От 1 дня до 1 года (в зависимости от функции)

Обработчики:

• Сам Сайт nalogster.ru
• CRM-система Битрикс24

Может ли пользователь отключить?

• РЕКОМЕНДУЕТСЯ НЕ отключать, так как Сайт может работать некорректно
• Пользователь может удалить эти файлы вручную через настройки браузера, но это может привести к потере функциональности

Сервер расположения: Российская Федерация

3.2 АНАЛИТИЧЕСКИЕ COOKIE (ТРЕБУЮТ СОГЛАСИЯ)

Назначение: Анализ поведения пользователей на Сайте для его улучшения

Согласие требуется? ДА — требуется явное согласие пользователя

Используемые сервисы:

3.2.1 Яндекс.Метрика

• Оператор сервиса: ООО «ЯНДЕКС»
• Назначение: Сбор информации о посещениях Сайта, поведении пользователей
• Собираемые данные:
  • IP-адрес пользователя
  • Идентификатор браузера
  • Тип и версия операционной системы
  • Тип браузера и его версия
  • Информация об использованном устройстве
  • Дата и время посещения
  • Адреса просмотренных страниц
  • Время проведения на странице
  • Источник перехода на Сайт
  • Клики и действия пользователя
  • Информация о расширениях браузера
• Срок хранения: В соответствии с политикой Яндекса (обычно 12 месяцев)
• Может ли пользователь отключить? ДА
• Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/
• Условия использования Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/
• Адрес сервера: Серверы Яндекса, в том числе за пределами РФ (но первичный сбор данных осуществляется на Сайте в РФ)

3.2.2 Собственные системы аналитики Оператора

• Назначение: Статистический анализ посещений для внутреннего использования
• Собираемые данные:
  • Информация о просмотренных страницах
  • Время проведения на Сайте
  • Действия пользователя
  • Технические характеристики устройства
• Срок хранения: В обезличенном виде — неограниченно; в персонифицированном виде — 6 месяцев
• Может ли пользователь отключить? ДА
• Сервер расположения: Российская Федерация

3.3 ПРОЧИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ COOKIE

Назначение: Защита от спама и автоматических запросов, безопасность

3.3.1 Yandex SmartCaptcha

• Оператор сервиса: ООО «ЯНДЕКС»
• Назначение: Определение, является ли пользователь реальным человеком или ботом
• Собираемые данные:
  • Данные о поведении при взаимодействии с капчей
  • IP-адрес
  • Информация о браузере и устройстве
• Срок хранения: Обычно 24 часа
• Может ли пользователь отключить? Нет, это служба безопасности
• Условия обработки данных: https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/ru/
• Сервер расположения: Серверы Яндекса

4. ТАБЛИЦА ВСЕХ COOKIE НА САЙТЕ

5. ПОЛУЧЕНИЕ СОГЛАСИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

5.1. При первом посещении Сайта пользователю показывается баннер согласия на использование cookie.

5.2. Баннер содержит:

• Информацию об использовании cookie на Сайте
• Кнопку «Согласен/согласна»
• Кнопку «Отклонить»
• Кнопку «Настройки» (для управления отдельными типами cookie)
• Ссылку на настоящую Политику cookie

5.3. Механизм согласия:

• Если пользователь нажимает «Согласен/согласна» — все типы cookie активируются
• Если пользователь нажимает «Отклонить» — активируются только необходимые функциональные cookie
• Если пользователь нажимает «Настройки» — он может выбрать отдельные типы cookie

5.4. Логирование согласия: Каждое согласие пользователя фиксируется с записью:

• Даты и времени согласия
• IP-адреса пользователя
• Типов cookie, на которые дано согласие
• Версии настоящей Политики
• Способа получения согласия (веб-форма, API и т.д.)

5.5. Логи согласий хранятся минимум 6 лет для обеспечения проверяемости.

5.6. Особенность для мобильных браузеров: На мобильных устройствах баннер может быть адаптирован под размер экрана, но содержание остается неизменным и согласие получается в полном объеме.

6. УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE

6.1 Управление через браузер

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего веб-браузера:

Для Google Chrome:

1. Откройте Меню → Настройки
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность»
3. Нажмите «Файлы cookie и другие данные сайтов»
4. Выберите нужные параметры

Для Mozilla Firefox:

1. Откройте Меню → Параметры
2. Перейдите в раздел «Приватность и безопасность»
3. В разделе «Файлы cookie и данные сайтов» выберите нужные параметры

Для Safari:

1. Откройте Safari → Параметры
2. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность»
3. Установите параметры управления файлами cookie

Для других браузеров: Обратитесь к документации конкретного браузера

6.2 Отключение аналитических cookie

Пользователь может отключить аналитические cookie:

• Через баннер согласия на Сайте (кнопка «Отклонить» или «Настройки»)
• Через настройки браузера
• Через ссылку отказа Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html

6.3 Отключение расширения Яндекса

Если установлено расширение Яндекса для браузера, оно может собирать дополнительные данные. Для отключения:

• Перейдите в менеджер расширений браузера
• Отключите расширение Яндекса

6.4 Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на использование cookie:

• Через баннер согласия на Сайте (если он будет показан повторно)
• Через электронное письмо: help@nalogster.ru

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ИЗ COOKIE ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Данные, собираемые через cookie, могут передаваться:

7.1.1 ООО «ЯНДЕКС»

• Для целей веб-аналитики (Яндекс.Метрика)
• Для защиты от спама (SmartCaptcha)
• В соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса

7.1.2 Bitrix24

• Для обеспечения функциональности CRM-системы
• В соответствии с условиями использования Bitrix24

7.1.3 Государственные органы

• По законному запросу правоохранительных органов
• В соответствии с законодательством РФ

7.2. Важно: Данные передаются только для целей, указанных в настоящей Политике, и не используются в иных целях без дополнительного согласия пользователя.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ ИЗ COOKIE

8.1. Первичное хранение: Данные, собираемые через cookie на Сайте, хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8.2. Сроки хранения:

• Функциональные cookie: От 1 дня до 1 года (в зависимости от функции)
• Аналитические cookie: Обычно 6-12 месяцев
• Логи согласий: Минимум 6 лет

8.3. Обезличивание: После истечения сроков хранения персональные данные из cookie подлежат удалению или обезличиванию.

8.4. Доступ: Доступ к данным из cookie имеют только авторизованные работники Оператора, связанные соглашением о конфиденциальности.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ ИЗ COOKIE

9.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных из cookie от несанкционированного доступа, утечки и изменения.

9.2. Технические меры:

• Использование защищенных протоколов (HTTPS)
• Шифрование передачи данных
• Использование защищенных хранилищ данных
• Регулярные обновления и патчи программного обеспечения
• Мониторинг безопасности

9.3. Организационные меры:

• Ограничение доступа к данным
• Обучение персонала вопросам защиты данных
• Наличие политик и процедур безопасности
• Инциденты безопасности рассматриваются и фиксируются

9.4. В случае утечки данных из cookie Оператор уведомляет Роскомнадзор в соответствии с требованиями законодательства.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь имеет право:

• Запросить доступ: Узнать, какие данные собираются через cookie
• Потребовать удаления: Требовать удаления конкретных cookie
• Отозвать согласие: Отозвать согласие на использование определенных типов cookie в любой момент
• Использовать инструменты браузера: Управлять cookie через настройки браузера
• Жаловаться: Подать жалобу в Роскомнадзор при нарушении прав

10.2. Отозыв согласия на использование cookie не влияет на законность использования cookie до момента отзыва.

10.3. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по адресу: help@nalogster.ru

11. ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику cookie.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте по адресу: https://nalogster.ru/docs/cookie-policy

11.3. При внесении существенных изменений Оператор будет уведомлять пользователей через баннер на Сайте.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для вопросов, связанных с использованием cookie и управлением данными:

Адрес электронной почты: help@nalogster.ru

Телефон: [номер телефона]

Оператор гарантирует рассмотрение всех обращений в течение 30 дней.

© Индивидуальный предприниматель Рыженков Павел Олегович

Документ действует с 08.11.2025 г.